Masz zajawkę do kolekcjonowania? 🧙🏻‍♂️ Sprawdź Klub Rarion →

Regulamin sklepu internetowego

Najważniejsze informacje o dotyczące zakupów w sklepie https://rarion.pl/:  

  1. W celu dokonania zakupów w Sklepie można utworzyć  konto, natomiast jego utworzenie nie jest ono obowiązkowe tylko opcjonalne. Utworzone konto można usunąć  w każdym czasie.  Dzięki utworzeniu konta będziesz mógł skorzystać z promocji, rabatów, obniżek jakie oferuje Sprzedawca.
  2. Wszelkie informacje o towarach dostępnych w sklepie oraz możliwe sposoby płatności i  dostawy będą wyświetlane na ekranie urządzenia w toku składania zamówienia.  
  3. Po złożeniu zamówienia konieczne jest jego opłacenie, a zamówienie nieopłacone może zostać anulowane.  
  4. Zakupiony towar powinien dotrzeć do Ciebie w nienaruszonym stanie. Jeżeli paczka  towaru jest uszkodzona, należy spisać protokół uszkodzenia i niezwłocznie  skontaktować się z nami.  
  5. Zakupiony towar możesz zwrócić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jego  dostarczenia. Pieniądze za towar zwrócimy Ci w ten sam sposób w jaki zapłaciłeś najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia  otrzymania przez nas zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania.  
  6. Jeżeli towar dotrze do Ciebie uszkodzony, wybrakowany lub w inny sposób niezgody z  umową sprzedaży, możesz złożyć dotyczącą go reklamację. Odpowiedzi na reklamację  udzielimy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. 
  7. W razie problemów z kontem przysługuje Ci prawo do złożenia dotyczącej go reklamacji  (prosimy o jej złożenie drogą mailową). Odpowiedzi na reklamację udzielimy w terminie  14 dni od dnia jej otrzymania.  
  8. Aby umożliwić Ci korzystanie ze sklepu oraz realizować złożone przez Ciebie zamówienia  przetwarzamy Twoje dane osobowe. Szczegółowe informacje na ten znajdują się w Polityce prywatności. 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO  

Spis treści  

  1. Postanowienia ogólne 
  2. Definicje 
  3. Wymagania techniczne
  4. Zasady korzystania ze Sklepu
  5. Umowa o dostarczanie Usługi Konta
  6. Umowa sprzedaży 
  7. Dostarczenie Towarów 
  8. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży 
  9. Reklamacje dotyczące Towarów
  10. Reklamacje dotyczące Usługi Konta 
  11. Własność intelektualna Sprzedawcy 
  12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów 
  13. Zmiana Usługi Konta
  14. Opinie
  15. Zmiana Regulaminu
  16. Postanowienia końcowe

§ 1 

Postanowienia ogólne  

  1. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o  świadczeniu usług drogą elektroniczną.  
  2. Właścicielem Sklepu jest Sprzedawca – Indeon sp. z o.o. z siedzibą w Rybniku (zdefiniowany w § 2 pkt. 13 niniejszego Regulaminu), który, w ramach prowadzonego Sklepu, prowadzi sprzedaż Towarów, które mogą być nabywane przez Kupujących oraz dostarcza Użytkownikom Usługę Konta.  
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pomocą:
    1. poczty elektronicznej – pod adresem: kontakt@rarion.pl; 
    2. poczty tradycyjnej – pod adresem:  Rybnik (44-292),  ul. Grodzka 11;  
    3. telefonu – pod numerem +48 +48 537123290.
    4. Za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w ramach Sklepu albo czatu (jeśli istnieją), zgodnie z zasadami zawartymi w dalszej części niniejszego regulaminu. Formularz kontaktowy oraz adres e-mail zapewniają zachowanie pisemnej korespondencji (którą można uznać za formę dokumentową) pomiędzy Klientem a Sprzedawcą z zachowaniem daty i godziny, spełniają wymogi trwałego nośnika.
  4. Informacje o Towarach dostępnych w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i  użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71  Kodeksu cywilnego.
  5. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu, Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem  oraz Polityką prywatności. 
  6. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19  października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy  2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: „DSA”), Sprzedawca wyznaczył punkt kontaktowy  służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską,  Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami Serwisu w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt  kontaktowy jest dostępny pod adresem: kontakt@rarion.pl. Komunikacja będzie prowadzona  w języku polskim.  

§ 2  

Definicje  

Użyte w niniejszym Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:  

  1. Dzień roboczy – dzień niebędący sobotą, niedzielą lub innym dniem wolnym od pracy w  rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 stycznia 1951 roku o dniach wolnych od pracy;  
  2. Klient – Użytkownik lub Kupujący;  
  3. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;  
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej  bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;  
  5. Konto – panel tworzony w systemie informatycznym Sklepu, umożliwiający  Użytkownikowi korzystanie z jego funkcjonalności, w szczególności nabywanie Towarów;  
  6. Kupujący – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach  Konsumenta, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży lub podjęła działania  zmierzające do jej zawarcia;  
  7. Niezgodność – rozumie się przez to:
    1. niezgodność Towaru z Umową sprzedaży (kryteria oceny zgodności Towaru z  Umową sprzedaży określa art. 43b ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta)  albo  
    2. niezgodność Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta (kryteria oceny  zgodności Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta określa art. 43k  ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta);  
  8. Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych  osobowych Klientów przez Sprzedawcę;  
  9. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna  nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność  prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
  10. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca we własnym  imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę  bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą jednak dla tej  osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu  wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;  
  11. Regulamin – Niniejszy regulamin, który określa zasady i warunki korzystania ze sklepu  internetowego „Rarion.pl” (https://rarion.pl/) 
  12. Sklep – Sklep internetowy działający pod adresem internetowym https://rarion.pl/
  13. Sprzedawca – Indeon Sp. z o.o. z siedzibą w Rybniku (44-292), przy ul. Grodzka 11, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000511779, NIP 9691612614, REGON 361151937, kapitał zakładowy: 10 000,00 zł, e-mail: kontakt@rarion.pl, telefon: +48 537123290;  
  14. Towar – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego,  którą może nabyć Kupujący;  
  15. Umowa – Umowa o dostarczanie Usługi Konta lub Umowa sprzedaży;  
  16. Umowa o dostarczanie Usługi Utrzymania Konta – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w  rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Sprzedawca zobowiązuje  się nieodpłatnie dostarczać na rzecz Użytkownika Usługę Utrzymania Konta przez czas nieoznaczony, a  Użytkownik zobowiązuje się dostarczyć Sprzedawcy dane osobowe;  
  17. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, na  podstawie której Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność Towaru i  wydać mu Towar, a Kupujący zobowiązuje się odebrać Towar i zapłacić Sprzedawcy cenę;  
  18. Usługa Utrzymania Konta – usługa cyfrowa w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta,  polegająca na utworzeniu i utrzymywaniu przez Sprzedawcę Konta na rzecz Użytkownika;  
  19. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;  
  20. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o  świadczeniu usług drogą elektroniczną;  
  21. Użytkownik – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na  prawach Konsumenta, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę o świadczenie Usługi Konta  lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;  
  22. Zamówienie – termin zdefiniowany w § 6 ust. 4 Regulaminu;  

§ 3  

Wymagania techniczne  

  1. W celu prawidłowego korzystania przez Klientów ze Sklepu, niezbędne jest łącznie spełnienie następujących warunków:
    1. połączenie z siecią Internet;  
    2. posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet; 
    3. korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie  urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową  usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej  pliki typu cookies;  
    4. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
  2. W ramach Sklepu zabronione jest korzystanie przez Klientów z wirusów, botów, robaków bądź  innych kodów komputerowych, plików lub programów (w szczególności automatyzujących  procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).  
  3. Sprzedawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz  treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i  technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym  przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciwko  niechcianemu oprogramowaniu.  
  4. Sprzedawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa ust. 3 powyżej  korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone  dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Klienta, szkodliwego  oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdującym się na tym urządzeniu przez  osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Sprzedawca zaleca stosowanie  programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w sieci Internet.  

§ 4  

Zasady korzystania ze Sklepu  

  1. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z dobrymi obyczajami.  
  2. Dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.  
  3. Ceny Towarów dostępnych w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i stanowią wartość  brutto (zawierają wszystkie obowiązkowe składniki ceny, w tym należny podatek VAT).
  4. Kupujący może nabywać Towary zarówno po utworzeniu Konta, jak i bez jego tworzenia. W  przypadku utworzenia Konta, Kupujący powinien zalogować się na nie przed rozpoczęciem  zakupów.  
  5. Aby skorzystać z promocji, rabatów jakie może oferować Sprzedawca, konieczne jest posiadanie konta.

§ 5  

Umowa o dostarczanie Usługi Utrzymania Konta  

  1. W celu zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi Utrzymania Konta (dalej jako: Umowy o dostarczanie Usługi Konta) , Użytkownik powinien wykonać następujące  czynności:
    1. wejść na stronę internetową Sklepu, a następnie kliknąć w zakładkę „utwórz konto”,  
    2. w wyświetlającym się formularzu wpisać następujące dane:
      1. imię i nazwisko;  
      2. adres poczty elektronicznej;  
      3. stworzone przez Użytkownika hasło do Konta;  
      4. obowiązkowo zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniach o zapoznaniu się z Regulaminem i  Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;  
      5. kliknąć przycisk „utwórz konto”.  
  2. Kliknięcie przycisk „utwórz konto” jest równoznaczne z zawarciem przez Użytkownika ze Sprzedawcą Umowy o dostarczanie Usługi Konta.  
  3. Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta niezwłocznie po kliknięciu przycisku „utwórz konto”. 
  4. Po utworzeniu Konta, Użytkownik może uzupełnić zapisane na nim dane obowiązkowe o  następujące dane fakultatywne:
    1. numer telefonu;  
    2. adres zamieszkania/prowadzenia działalności gospodarczej (ulica, numer domu, numer  lokalu, miejscowość, kod pocztowy, kraj).  
  5. Za pomocą Konta, Użytkownik może w szczególności przechowywać swoje dane osobowe, składać Zamówienia oraz przeglądać złożone wcześniej Zamówienia.
  6. Sprzedawca informuje, a Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta nie wymaga instalowania przez Użytkownika jej aktualizacji.  
  7. W przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Konta niezwłocznie po zawarciu Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Użytkownik zwraca się do Sprzedawcy o udzielenia dostępu do Konta. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za  pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany do kontaktu w niniejszym Regulaminie. W przypadku, gdy Sprzedawca nie udzieli Użytkownikowi dostępu do Konta po otrzymaniu  wezwania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Użytkownik może odstąpić od Umowy o  dostarczanie Usługi Konta.
  8. Niezależnie od postanowień ust. 7 powyżej, w przypadku braku udzielenia Użytkownikowi  dostępu do Konta, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez  wzywania Sprzedawcy do udzielenia dostępu do Konta, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z  przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.  
  9. Niezależnie od postanowień ust. 7-8 powyżej, Użytkownik może w każdym czasie i bez podania  przyczyny wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym.  Ponadto, na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Użytkownik może odstąpić od  Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez podania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni od  dnia jej zawarcia.  
  10. Odstąpienie od Umowy o dostarczanie Usługi Konta albo jej wypowiedzenie, niezależnie od  podstawy dokonania tej czynności, następuje poprzez złożenie Sprzedawcy przez Użytkownika oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta albo o jej wypowiedzeniu.  Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany do kontaktu w niniejszym Regulaminie. Sprzedawca usunie Konto  niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym.
  11. W przypadku korzystania przez Użytkownika z Konta w sposób sprzeczny z przepisami prawa  powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu lub dobrymi obyczajami, a także  dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, Sprzedawca może  wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta z zachowaniem okresu wypowiedzenia  wynoszącego 7 (siedem) dni, poprzez złożenie Użytkownikowi oświadczenia o wypowiedzeniu za  pomocą poczty elektronicznej, na adres Użytkownika podany do kontaktu przy zakładaniu konta. Po upływie okresu wypowiedzenia wskazanego w zdaniu  poprzedzającym, Konto jest trwale usuwane. W czasie trwania okresu wypowiedzenia,  Sprzedawca może zablokować Użytkownikowi dostęp do Konta, jeżeli jest to niezbędne w celu  zapobieżenia popełnianiu dalszy naruszeń przez Użytkownika.  
  12. Zablokowanie lub usunięcie Konta nie wpływa na wykonanie Umów sprzedaży zawartych przez  Użytkownika przed zablokowaniem lub usunięciem Konta.  

§ 6  

Umowa sprzedaży  

  1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży, Kupujący powinien wykonać następujące czynności:
    1. wejść na stronę internetową Sklepu;  
    2. wejść w zakładkę wybranego Towaru i kliknąć przycisk „do koszyka”;
    3. wejść w zakładkę „koszyk” i kliknąć przycisk „do kasy”;  
    4. w wyświetlającym się formularzu wpisać lub wybrać następujące dane:
      1. imię i nazwisko;  
      2. adres poczty elektronicznej;  
      3. numer telefonu;  
      4. adres zamieszkania/prowadzenia działalności gospodarczej (ulica, numer domu,  numer lokalu, miejscowość, kod pocztowy, kraj);  
      5. adres dostawy (jeżeli jest inny, niż adres zamieszkania/prowadzenia działalności  gospodarczej);
      6. opcjonalnie – firma i NIP (jeżeli Kupujący jest Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą  na prawach Konsumenta);  
      7. sposób płatności;  
      8. sposób dostawy;  
    5. obowiązkowo zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i  Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień;  
    6. kliknąć przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, a następnie dokonać zapłaty za Towar zgodnie z wybranym sposobem płatności. 
  2. Sprzedawca dostarcza Kupującemu towar za pomocą
    1. kurier Inpost – koszt 20,99 zł, 
    2. Inpost paczkomat – 15 zł
  3. Zapłaty ceny za Towar Kupujący może dokonać poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach”. 
  4. Kliknięcie przez Kupującego przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” jest równoznaczne ze  złożeniem przez niego oferty zakupu wybranego Towaru (dalej jako Zamówienie).  
  5. Po złożeniu Zamówienia, Kupujący otrzymuje potwierdzenie jego złożenia na podany przez niego  adres poczty elektronicznej. 
  6. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia, Sprzedawca zawiadamia o tym Kupującego  za pomocą wiadomości przesłanej na podany przez niego w Zamówieniu adres poczty elektronicznej. W  przypadku, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym nie dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży. Jeżeli Zamówienie, o którym mowa w niniejszym ust. zostało wcześniej opłacone przez Kupującego, Sprzedawca niezwłocznie zwraca mu wszystkie  dokonane przez niego płatności.  
  7. W przypadku przekazania Zamówienia do realizacji, Sprzedawca zawiadamia o tym Kupującego za  pomocą wiadomości przesłanej na podany przez niego w Zamówieniu adres poczty elektronicznej. W  momencie otrzymania przez Kupującego wiadomości, o której mowa w zdaniu poprzedzającym,  między Sprzedawcą a Kupującym dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.  
  8. Jeżeli złożone Zamówienie, w stosunku do którego Kupujący wybrał opcję płatności za Towar  przed jego dostarczeniem, nie zostanie opłacone w ciągu 3 (trzech) Dni roboczych od dnia jego  złożenia, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży i anulować Zamówienie w  terminie 7 (siedmiu) dni od dnia bezskutecznego upływu terminu na opłacenie Zamówienia.  Odstąpienie od Umowy sprzedaży i anulowanie Zamówienia następuje poprzez wysłanie przez  Sprzedawcę stosownego oświadczenia pod adres poczty elektronicznej podany przez Kupującego.  

§ 7  

Dostarczenie Towarów  

  1. Sprzedawca realizuje wysyłkę Towarów pod adresy znajdujące się tylko i wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej  Polskiej.  
  2. Koszty wysyłki Towaru pokrywa Kupujący, który uiszcza je równocześnie z zapłatą ceny za Towar.  
  3. Wysyłka Towaru następuje w ciągu 10 Dni roboczych od dnia: zaksięgowania płatności za Towar na rachunku bankowym Sprzedawcy.  
  4. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Kupującemu Towar zgodny z dotyczącą go Umową  sprzedaży.  
  5. Towar dostarczony Kupującemu powinien znajdować się w nienaruszonym stanie.
  6. Jeżeli Towar jest dostarczany przez kuriera, Kupujący powinien sprawdzić Towar w jego obecności. Jeśli paczka Towaru jest uszkodzona, Kupujący powinien spisać protokół uszkodzenia i  skontaktować się ze Sprzedawcą.  

§ 8  

Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży  

  1. Postanowienia niniejszego § dotyczą wyłącznie Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta.  
  2. Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny w  terminie 14 (czternastu) dni od dnia wejścia w posiadanie Towaru przez niego lub wskazaną przez Kupującego osobę trzecią niebędącą przewoźnikiem (kurierem).  
  3. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży, Kupujący wykonuje poprzez złożenie Sprzedawcy  oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży (dalej jako Oświadczenie). Do zachowania terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży wystarczy wysłanie Oświadczenia przed upływem  terminu, o którym mowa w ust. 2 powyżej.  
  4. Oświadczenie może być złożone przez Kupującego w jakiejkolwiek postaci, w szczególności na  formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta lub na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. W celu usprawnienia realizacji prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży, Sprzedawca zaleca jednak złożenie Oświadczenia w sposób wskazany w ust. 5-8 poniżej. 
  5. Kupujący może złożyć Oświadczenie na adresy podane w § 1 ust. 3 niniejszego Regulaminu w formie elektronicznej (adres e-mail) lub w formie pisemnej (na adres korespondencji)
  6. W Oświadczeniu, Kupujący powinien następujące elementy:
    1. imię i nazwisko Kupującego;  
    2. adres poczty elektronicznej;  
    3. adres do korespondencji;  
    4. wyraźne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży;   
    5. numer Zamówienia;  
    6. data złożenia Zamówienia;  
    7. wskazanie Towaru, którego dotyczy odstąpienie od Umowy sprzedaży;
    8. kody PKD działalności gospodarczej prowadzonej przez Kupującego (jeśli Kupujący jest  Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta).  
  7. Aby złożyć Oświadczenie Kupujący może wydrukować i  wypełnić formularz stanowiący Załącznik nr 1 do Regulaminu (lub załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta) a następnie wysłać go wraz  Towarem pod adres wskazany w ust. 10 poniżej.  Kupujący może również przesłać to Oświadczenie w formie wiadomości e-mail.
  8. Sprzedawca przesyła Kupującemu potwierdzenie otrzymania Oświadczenia niezwłocznie po jego  otrzymaniu, za pomocą poczty elektronicznej. 
  9. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży, Kupujący powinien odesłać  Towar Sprzedawcy w terminie 14 (czternastu) dni od dnia dokonania odstąpienia od Umowy  sprzedaży. Do zachowania terminu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, wystarczy  odesłanie Towaru przed jego upływem.  
  10. Odesłanie Towaru powinno nastąpić pod adres:  Indeon sp. z o.o., ul. Grodzka 11, 44-292 Rybnik. 
  11. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru w przypadku odstąpienia od Umowy.  
  12. Zwrot płatności dokonanych przez Kupującego następuje po otrzymaniu przez Sprzedawcę  odesłanego Towaru lub dowodu jego odesłania przez Kupującego, w zależności od tego, które z  tych zdarzeń nastąpi wcześniej. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego  sposobu płatności, jaki został użyty przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący  wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Kupujący nie ponosi kosztów zwrotu dokonanej płatności.  
  13. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób  inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. Przykładowo: rozerwanie foliowanego boostera lub pudełka z grą powoduje utratę wartości handlowej równej nawet 100 % ceny, w związku z czym zwrot środków zostanie odpowiednio obniżony.
  14. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Kupującemu w przypadku, gdy:
    1. Towar jest rzeczą dostarczaną w zapieczętowanym opakowaniu, której otwarciu  opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów  higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;  
    2. Towar jest rzeczą która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, została  nierozłącznie połączona z innymi rzeczami.  

§ 9  

Reklamacje dotyczące Towarów 

  1. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi  względem Kupujących będących Przedsiębiorcami jest wyłączona. Dalsze postanowienia  niniejszego § dotyczą wyłącznie:
    1. Kupującego będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta oraz  
    2. zaistnienia stanu Niezgodności Towaru z Umową sprzedaży.  
  2. Towar dostarczony Kupującemu przez Sprzedawcę musi być zgodny z Umową sprzedaży. 
  3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia Towaru  Kupującemu i ujawnioną w ciągu 2 (dwóch) lat od tej chwili, chyba termin przydatności Towaru  do użycia jest krótszy.  
  4. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Kupującemu przysługują uprawnienia wskazane w art. 43d  i n. Ustawy o prawach konsumenta (dalej jako Reklamacja). Realizacja uprawnień Kupującego wskazanych w zdaniu  poprzedzającym następuje zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta oraz z postanowieniami niniejszego §.  
  5. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Kupujący może złożyć Reklamację zawierającą żądanie:
    1. naprawy Towaru albo  
    2. wymiany Towaru.  Sprzedawca może dokonać wymiany Towaru jeśli napraw jest niemożliwa.
  6. Reklamacja może być złożona przez Kupującego w jakiejkolwiek postaci, w szczególności na formularzu stanowiącym Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu. W celu usprawnienia realizacji reklamacji, Sprzedawca zaleca jednak złożenie Oświadczenia w sposób wskazany w ust. 7-8 poniżej. 
  7. Reklamacja powinna zawierać:
    1. imię i nazwisko Kupującego;  
    2. adres poczty elektronicznej;  
    3. numer Zamówienia;  
    4. datę dostarczenia Towaru;  
    5. opis ujawnionej Niezgodności;  
    6. żądanie naprawy albo wymiany Towaru.  
  8. W przypadku otrzymania przez Sprzedawcę żądania:
    1. naprawy Towaru – Sprzedawca jest uprawniony do dokonania wymiany tego Towaru;  
    2. wymiany Towaru – Sprzedawca jest uprawniony do dokonania naprawy tego Towaru;  – jeżeli wybrany przez Kupującego sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową  sprzedaży jest niemożliwy lub wymagałby poniesienia przez Sprzedawcę nadmiernych kosztów.  
  9. W przypadku, gdy zarówno wymiana jak i naprawa Towaru są niemożliwe lub wymagałaby  poniesienia przez Sprzedawcę nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży.  
  10. Po rozpatrzeniu reklamacji, Sprzedawca udziela Kupującemu odpowiedzi na reklamację, w której:
    1. uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin realizacji żądania Kupującego;  
    2. uznaje reklamację oraz informuje Kupującego o skorzystaniu przez Sprzedawcę z  uprawnienia, o którym mowa w ust. 8 powyżej;  
    3. odmawia doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży z przyczyn  wskazanych w ust. 9 powyżej; 
    4. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.  
  11. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14  (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.  
  12. W przypadkach wskazanych w ust. 10 pkt a i b powyżej, Sprzedawca na własny koszt doprowadza  Towar do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez  nadmiernych niedogodności dla Kupującego, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim  Kupujący go nabył. Planowany termin doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży  Sprzedawca wskazuje w odpowiedzi na reklamację.  
  13. Kupujący udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera  od Kupującego Towar na swój koszt.  
  14. Kupujący nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Towaru, który następnie został  wymieniony.  
  15. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Kupujący może złożyć Sprzedawcy oświadczenie o  obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
    1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży z przyczyn wskazanych w ust. 9 powyżej;  
    2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową sprzedaży zgodnie z ust.  12-13 powyżej;  
    3. Niezgodność występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do  zgodności z Umową sprzedaży;  
    4. Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy sprzedaży bez  uprzedniego żądania od Sprzedawcy doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową  sprzedaży;  
    5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie  doprowadzi Towaru do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez  nadmiernych niedogodności dla Kupującego.  
  16. Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży może zostać złożone za  pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 3 Regulaminu.  
  17. Oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży powinno zawierać:
    1. imię i nazwisko Kupującego;  
    2. adres poczty elektronicznej;  
    3. numer Zamówienia;  
    4. datę dostarczenia Towaru;  
    5. opis ujawnionej Niezgodności;  
    6. wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w  ust. 15 powyżej;  
    7. oświadczenie o obniżeniu ceny Towaru, wraz ze wskazaniem obniżonej ceny Towaru, albo  oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.  
  18. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy sprzedaży, w  jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową sprzedaży pozostaje do wartości Towaru zgodnego z  Umową sprzedaży. Sprzedawca zwraca Kupującemu kwoty należne wskutek skorzystania z prawa  do obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania  oświadczenia o obniżeniu ceny.  
  19. Kupujący nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli Niezgodność jest nieistotna.  
  20. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, Kupujący niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy  na jego koszt. Odesłanie Towaru powinno nastąpić pod następujący adres: Indeon sp. z o.o., ul. Grodzka 11, 44-292 Rybnik.    
  21. Sprzedawca zwraca Kupującemu cenę Towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14  (czternastu) dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego,  które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej. Zwrot ceny dokonywany jest przy użyciu takiego samego  sposobu płatności, jaki został użyty przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący  wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.  

§ 10  

Reklamacje dotyczące Usługi Konta  

  1. Postanowienia niniejszego § dotyczą wyłącznie Użytkowników będących Konsumentami lub  Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.  
  2. Dostarczana Użytkownikowi przez Sprzedawcę Usługa Konta musi być zgodna z Umową o  dostarczanie Usługi Konta przez cały okres dostarczania danego Usługi Konta.  
  3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialności za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi  Konta.  
  4. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Użytkownik może złożyć reklamację zawierającą żądanie  doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta.  
  5. Reklamację należy złożyć za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 3 Regulaminu. 
  6. Reklamacja powinna zawierać:
    1. imię i nazwisko Użytkownika;  
    2. adres poczty elektronicznej;  
    3. opis ujawnionej Niezgodności;  
    4. żądanie doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta.  
  7. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie  Usługi Konta, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Sprzedawcę  nadmiernych kosztów.  
  8. Po rozpatrzeniu reklamacji, Sprzedawca udziela Klientowi odpowiedzi na reklamację, w której:
    1. uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi Konta do  zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta;  
    2. odmawia doprowadzenia Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi  Konta z przyczyn wskazanych w ust. 7 powyżej;  
    3. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.  
  9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.  
  10. W przypadku uznania Reklamacji, Sprzedawca na własny koszt doprowadza Usługę Konta do  zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta w rozsądnym czasie od chwili otrzymania  Reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika, uwzględniając charakter Usługi  Konta oraz cel, w jakim jest ona wykorzystywana. Planowany termin doprowadzenia Usługi Konta  do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta Sprzedawca wskazuje w odpowiedzi na  Reklamację.  
  11. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Klient może złożyć Sprzedawcy oświadczenie o  odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta, gdy:
    1. doprowadzenie do zgodności Usługi Konta z Umową o dostarczanie Usługi Konta jest  niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;  
    2. Sprzedawca nie doprowadził Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi  Konta zgodnie z ust. 10 powyżej;  
    3. Niezgodność występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Usługę Konta  do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta;
    4. Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy o dostarczanie  Usługi Konta bez uprzedniego żądania od Sprzedawcy doprowadzenia Usługi Konta do  zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta;  
    5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie  doprowadzi Usługi Konta do zgodności z Umową o dostarczanie Usługi Konta w  rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.  
  12. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta może zostać złożone za  pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 3 Regulaminu.  
  13. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta powinno zawierać:
    1. imię i nazwisko Klienta;  
    2. adres poczty elektronicznej;  
    3. datę dostarczenia Usługi Konta;  
    4. opis ujawnionej Niezgodności;  
    5. wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w  ust. 11 powyżej;  
    6. oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta. 
  14. W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Sprzedawca  usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie  Usługi Konta.  

§ 11  

Własność intelektualna Sprzedawcy  

  1. Wszystkie elementy składowe Sklepu, w szczególności: nazwa Sklepu, logo Sklepu, wybrane zdjęcia i opisy Towarów, zasady działania strony internetowej Sklepu, wszystkie jej elementy graficzne, interfejs,  oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych  – podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie  autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności  przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych  przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.  
  2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Sprzedawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego  zezwolenia jest zabronione.  

§ 12  

Pozasądowe rozwiązywanie sporów  

  1. Postanowienia niniejszego § dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami.
  2. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i  dochodzenia roszczeń.  
  3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych  sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych  procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
    1. powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów i organizacji społecznych, do których  zadań statutowych należy ochrona konsumentów; 
    2. Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;  
    3. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.  
  4. Sprzedawca informuje, że o ile taki obowiązek nie wynika z bezwzględnie obowiązujących  przepisów prawa, nie korzysta on z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i  dochodzenia roszczeń.  

§ 13  

Zmiana Usługi Konta  

  1. Sprzedawca może dokonać zmiany Usługi Konta w przypadku:
    1. konieczności dostosowania Usługi Konta do nowopowstających urządzeń lub  oprogramowania używanych przez Użytkowników do korzystania z Usługi Konta; 
    2. podjęcia przez Sprzedawcę decyzji o usprawnieniu Usługi Konta poprzez dodanie do niej  nowych funkcjonalności lub modyfikacji dotychczasowych funkcjonalności; 
    3. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Usługi Konta do  aktualnego stanu prawnego.  
  2. Zmiana Usługi Konta nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Użytkownika.  
  3. Sprzedawca informuje Użytkowników o dokonanej zmianie Usługi Konta poprzez umieszczenie na  Koncie komunikatu informującego o zmianach. Niezależnie, informacja o dokonanej zmianie może  być przesłana Użytkownikom za pomocą poczty elektronicznej.  
  4. Jeżeli zmiana Usługi Konta będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp Użytkownika do  Usługi Konta, Sprzedawca zobowiązany jest poinformować Użytkownika o właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz o prawie Użytkownika do wypowiedzenia Umowy o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem  natychmiastowym w terminie 30 (trzydziestu) dnia dokonania zmiany.  
  5. Informację, o której mowa w ust. 4 powyżej, Sprzedawca przesyła Użytkownikom za pomocą  poczty elektronicznej, nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany. 
  6. Wypowiedzenie przez Użytkownika Umowy o dostarczanie Usługi Konta na podstawie ust. 4 pkt 2  powyżej następuje poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy o  dostarczanie Usługi Konta. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać  wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 3 Regulaminu.  Sprzedawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w zdaniu  poprzedzającym.  

§ 14 

Opinie

  1. W Sklepie internetowym są prezentowane jedynie opinie Klientów sklepu i/lub osób, które z usług Sprzedawcy skorzystały. Sprzedawca nie ma jednak obowiązku publikowania opinii w Sklepie i ma prawo ich usuwania. Sprzedawca ma prawo publikować wybrane opinie. 
  2. Opinie mogą (lecz nie muszą) być zamieszczane na różnych podstronach Sklepu internetowego np. przy opisie Produktu, czy na podstronie o nazwie takiej jak  „Opinie” lub innej. Opinie mogą być prezentowane w różnych formatach, takich jak wideo, PDF, opinie pisemne z wizerunkiem i danymi osobowymi Klienta, opinie z tylko częściowo prezentowanymi danymi osobowymi lub opinie bez żadnych danych osobowych. Opinie mogą również odsyłać do zewnętrznych narzędzi lub serwisów prezentujących opinie klientów, takich jak wizytówka Google, social media np. Linkedin. 
  3. Pod warunkiem, że Sprzedawca udostępnia taką możliwość, każdy Klient sklepu internetowego może pozostawić opinię na temat kupionych Produktów i wyraża zgodę na opublikowanie jej w ramach sklepu (lub w zewnętrznych narzędziach lub serwisach prezentujących opinie klientów) i w celu określonym przez Sprzedawcę. 
  4. Sprzedawca podejmuje wszelki wysiłek, aby prezentowane w Sklepie, jak i zewnętrznych narzędziach lub serwisach opinie były uczciwe i pochodziły od faktycznych Klientów Sklepu. W tym celu podejmuje uzasadnione i proporcjonalne kroki wynikające z treści Regulaminu, aby potwierdzić, że opinie pochodzą od Klientów Sklepu.
  5. W przypadku pojawienia się ze strony Sprzedawcy wątpliwości, opinie widoczne w Sklepie są weryfikowane przez Sprzedawcę poprzez kontakt z autorami opinii. Natomiast jeśli opinia budzi wątpliwości, nie jest prezentowana w Sklepie internetowym. Osoby, które pozostawiły opinię, ale nie została ona opublikowana lub została ona usunięta przez Sprzedawcę, mają możliwość skontaktowania się ze Sprzedawcą, aby wyjaśnić tego przyczyny.
  6. Sprzedawca nie korzysta z opinii kupionych, sponsorowanych lub uzyskanych w sposób barterowy. Nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania innej osobie nieprawdziwych opinii lub rekomendacji albo zniekształcania opinii lub rekomendacji w celu promowania Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych w Sklepie.

§ 15  

Zmiana Regulaminu  

  1. Sprzedawca może dokonać zmiany w Regulaminie w przypadku:
    1. zmiany danych Sprzedawcy;  
    2. zmiany przedmiotu działalności Sprzedawcy;  
    3. rozpoczęcia dostarczania przez Sprzedawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas  dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania;  
    4. dokonania technicznej modyfikacji Sklepu wymagających dostosowania do nich  postanowień Regulaminu;  
    5. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do  aktualnego stanu prawnego. 
  2. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez opublikowanie jego zmienionej  wersji na stronie internetowej Sklepu. Równocześnie informacja o zmianie Regulaminu zostanie  przesłana Użytkownikom pocztą elektroniczną.  
  3. Do Umów sprzedaży zawartych przed dniem publikacji nowego Regulaminu na stronie  internetowej Sklepu, stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.  
  4. Użytkownik, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę o  dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia  otrzymania zmienionej wersji Regulaminu za pomocą poczty elektronicznej. Brak wypowiedzenia  uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.  
  5. Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Usługi Konta następuje poprzez złożenie Sprzedawcy  przez Użytkownika oświadczenia o wypowiedzeniu tej Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w  zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres  wskazany w § 1 ust. 4 pkt 1 Regulaminu.  
  6. Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 5 powyżej, Sprzedawca usuwa  Konto.  

§ 16  

Postanowienia końcowe  

  1. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Sprzedawcę znajdują się w Polityce  prywatności Sklepu: https://rarion.pl/polityka-prywatnosci/.
  2. Prawem właściwym dla Regulaminu oraz wskazanych w nim Umów jest prawo polskie. Wybór  prawa polskiego dokonany w zdaniu poprzedzającym nie pozbawia jednak Konsumenta ochrony  wynikającej z przepisów prawa obcego, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które  znajdowałyby zastosowanie w razie braku wyboru prawa polskiego dokonanego w zdaniu  poprzedzającym.  
  3. Integralnymi częściami Regulaminu są:
    1. Załącznik nr 1 – Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.  
    2. Załącznik nr 2 – Oświadczenie o złożeniu Reklamacji Towaru

Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 07.07.2025 r.

Kliknij tutaj, żeby pobrać regulamin wraz z załącznikami w wersji PDF

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy.

Miejscowość, data: …………………………….

Imię i nazwisko: …………………………….

Adres zamieszkania: ……………………………….

Adres e-mail (opcjonalnie): …………………………….

Numer telefonu (opcjonalnie): …………………………….

Numer zamówienia: …………………………….

Data odbioru zamówienia: …………………………….

……………………………….
………………………………………
—————————————-
[dane Sprzedawcy]

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość 

Oświadczam, że odstępuję od umowy ……………………………………………. – zamówienie nr …………………………………….. zawartej dnia ………………………………………… dotyczącej następujących Towarów:  …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Proszę o zwrot kwoty ……………… zł (słownie ………………………………………………………złotych) poprzez wpłatę:

  • na rachunek bankowy o numerze: ………………………………………………………………………………………… [wypełnić jeśli dotyczy]. Posiadacz rachunku bankowego: ………………………………..…………………………………. .
  • przekazem pocztowym na adres ………………………………………………………………..…. [wypełnić jeśli dotyczy],

Data: …………………………….          Podpis: …………………………….

Załącznik nr 2 – Wzór formularza reklamacji.

Miejscowość, data: …………………………….

Imię i nazwisko: …………………………….

Adres zamieszkania: ……………………………….

Adres e-mail (opcjonalnie): …………………………….

Numer telefonu (opcjonalnie): …………………………….

Numer zamówienia: …………………………….

Data odbioru zamówienia: …………………………….

NIP (tylko Przedsiębiorca na prawach konsumenta): ……………………… 

Kody PKD działalności gospodarczej prowadzonej przez Kupującego (tylko Przedsiębiorca na prawach konsumenta): ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………….
………………………………………
—————————————-
[dane Sprzedawcy]

Oświadczenie o złożeniu Reklamacji Towaru

Zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu ………………………,  zamówienie nr ………………………………………, Towar w postaci ………………………………………… [informacja] jest niezgodny z Umową.

Brak zgodności z Umową polega na: ………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..[opis niezgodności z umową].

Niezgodność została stwierdzona w dniu………………………………………………….. .

Z uwagi na powyższe, żądam (w przypadku Treści cyfrowych, Usług cyfrowych):

  • wymiany Towaru
  • obniżenia ceny do kwoty …………………….. 
  • Odstępuję od Umowy i proszę o zwrot środków.

(W przypadku wyboru Odstąpienia od Umowy należy wypełnić poniższe dane)

Proszę o zwrot kwoty ……………… zł (słownie ………………………………………………………złotych) poprzez wpłatę:

  • na rachunek bankowy o numerze: ………………………………………………………………………………………… [wypełnić jeśli dotyczy]. Posiadacz rachunku bankowego: ………………………………..…………………………………. .
  • przekazem pocztowym na adres ………………………………………………………………..…. [wypełnić jeśli dotyczy].

Data: …………………………….          Podpis: …………………………….